Tiempos de entrega
- Enviamos con DHL Express zona normal.
- Tiempo de entrega: 1 a 2 días hábiles en códigos postales principales.
- En zonas extendidas el tiempo puede variar 3 a 4 días hábiles y se maneja con ESTAFETA o FEDEX.
- Si así lo deseas verifica si tu CP es zona extendida enviándonos un whatsapp.
⚠️ IMPORTANTE: Una vez cerrado tu pedido, NO se pueden modificar direcciones de envío. Si necesitas más articulos, deberás mandar inmediatamente un Whatsapp, para verificar si aún se pueden agregar.
Horarios de Envío y Procesamiento
- Pedidos SIN toxina botulínica: Envíos de Lunes a Jueves
- Pedidos CON toxina botulínica: Envíos Lunes y Martes.
Corte de acreditación de pagos:
- Pedidos acreditados antes de las 2:00PM (CDMX) salen el mismo día.
- Pedidos acreditados depués de las 2:00PM (CDMX) salen al día siguiente.
📌 Nota: Si tu pedido incluye toxina y se acredita el Miércoles o Jueves, se enviará hasta el lunes por la tarde.
Costos de Envío
- El costo depende de CP, peso y tamaño del paquete, precio de envío $250
- Opciones disponibles:
- DHL Express $250 ZONA NORMAL
- DHL ZONA EXTENDIDA $390
Dónde encuentro mi guía de rastreo DHL?
- Una vez que tu pedido fue acreditado y surtido por almacén, puedes enviarnos Whatsapp para tu guía de envío.
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su pedido y verificar el estatus de la entrega en la página de DHL
Dirección de entrega – Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de ingresar su dirección o de DHL OCURRE de forma completa y correcta.
Información necesaria:
- Nombre completo
- Calle y número
- Colonia y código postal
- Estado y municipio
- Entre calles.
- SI SE ENVÍA A UNA SUCURSAL DHL, HAY QUE ESPECIFICAR.
Una vez elaborada la guía y tu paquete esté en tránsito, solo DHL podrá hacer modificaciones llamando al 55 5345 7000 con tu número de guía.
Ya que el cliente es responsable de ingresar la dirección completa y correcta.
Paquete Dañado, Abierto o Incompleto
Recomendamos siempre grabar la apertura o entrega de tu paquete en video desde que lo recibes.
- Si el paquete llega abierto, comienza a grabar en ese momento.
- En caso de faltantes o daños, deberás enviarnos la evidencia en las primeras 24h indispensable foto o video.
Con tu evidencia podremos levantas un reporte y aplicar garantías si corresponde.
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDAS O EXTRAVÍOS DE PARTE DE LAS PAQUETERÍAS, SE PODRÁ DAR SEGUIMIENTO A ALGÚN REPORTE, PERO YA DEPENDERÁ DE LA RESOLUCIÓN QUE DÉ LA PAQUETERIA.